Leiter der Niederlassung Deutschland | CCS1209

Der Leiter des operativen Geschäfts ist für die gesamte operative, finanzielle und Compliance-Performance von CCS innerhalb des zugewiesenen Landes verantwortlich und stellt sicher, dass alle Verträge nach höchsten Standards in Bezug auf Qualität , Sicherheit und Kundenzufriedenheit erfüllt werden.

In enger Zusammenarbeit mit dem Führungsteam und den operativen Funktionen treibt der Leiter der Operationsabteilung die Leistung voran, entwickelt eine starke operative Führung und identifiziert Möglichkeiten für Wachstum, Effizienz, Innovation und kontinuierliche Verbesserung im ganzen Land.

CCS wurde 1966 gegründet und ist seit über 50 Jahren in der Reinigungsbranche tätig . Wir sind ein vielfältiges Team mit über 2,000 Mitarbeitern in 8 europäischen Ländern. Täglich bieten wir unseren Kunden branchenführende Reinigungsdienstleistungen. Unser treuer und stetig wachsender Kundenstamm vertraut auf die professionellen und herausragenden Reinigungsergebnisse von CCS. 🎯

• Leitung und Management aller Ländergeschäfte 💼
• Eigene operative Leistung im gesamten deutschen Vertragsportfolio
• Das operative Managementteam führen, coachen und weiterentwickeln
• Eigenverantwortliche Betreuung wichtiger Kundenbeziehungen und Vertragsabwicklung
• Finanzielle Leistung im Vergleich zum Budget erbringen 💰
• Gewährleisten Sie eine effektive Personalplanung und Ressourcenzuweisung ✨
• Gewährleisten Sie die vollständige Einhaltung des CORE-Systems und die Genauigkeit der Betriebsdaten.
• Einhaltung der Standards für Auditierung, Qualität, Arbeitssicherheit und Compliance
• Operative KPIs und Leistung festlegen und überwachen
• Betriebliche Effizienz steigern und kontinuierliche Verbesserung
• Leitung von betrieblichen Veränderungen und Verbesserungsinitiativen
• Hochleistungsteams aufbauen und halten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Rekrutierung, Personalwesen, Finanzen, Vertrieb und anderen zentralen Funktionen sicherstellen 🌱
• CCS-Nachhaltigkeitsziele erreichen
• Operative und kommerzielle Risiken identifizieren und managen
• CCS gegenüber wichtigen Kunden und externen Stakeholdern vertreten

Leistungskennzahlen (KPIs) 📊

• Einhaltung der CORE-Systemnutzung
• Abschlussquote der Audits
• Abschluss des Schulungsnachweises in CORE
• Vertragserfüllung
• Ticketbearbeitungs- und Schließungszeiten
• Abschlussquote des Kundenfeedbackprozesses
• Genauigkeit der Personaleinsatzplanung
• Zeiterfassungsrate der Mitarbeiter im Vergleich zu den Berichten
• Urlaubs- und Krankheitsmanagement
• Mitarbeiterbindung und -engagement
• Keine Agenturen oder Subunternehmer
• Innovation und kontinuierliche Verbesserung 🚀
• Aufträge vs. Budget
• Nachhaltigkeitsmetriken

• Fließend Englisch und Deutsch💬
• Fahrerlaubnis 🚗
• Nachweislich langjährige operative Führungserfahrung in einem Umfeld mit mehreren Standorten und mehreren Verträgen
• Nachweisliche Erfahrung in der Führung und Entwicklung von operativen Managementteams🤝
• Fundiertes kaufmännisches und finanzielles Verständnis mit Erfahrung in der Budget-, Kosten- und Betriebsführung
• Nachweisliche Fähigkeit, komplexe Kundenbeziehungen zu managen und die Vertragserfüllung voranzutreiben
• Erfahrung in der Leitung von Veränderungs-, Transformations- und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen
• Fundiertes Verständnis von Personalplanung, operativer Steuerung und Leistungsmanagement 💻
• Datenorientiert und wirtschaftlich orientiert, mit ausgeprägten analytischen und Entscheidungsfähigkeiten
• Fähigkeit, sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene effektiv zu arbeiten.
• Erfahrung in den Bereichen Reinigung, Gebäudemanagement, Gastgewerbe, Einzelhandel oder anderen betriebsintensiven Branchen ist sehr wünschenswert.

Bereit, etwas zu bewegen? Werden Sie Teil von CCS und gestalten Sie die Zukunft unserer deutschen Niederlassung mit. 🚀