Standortleiter – Berlin & Dresden | CCS1242

📍 Standort: Berlin und Dresden, Deutschland

🏢 Abteilung: Betrieb

📄 Beschäftigungsart: Vollzeit, unbefristet

🚗 Arbeitsmodell: Standortbezogen, mit regelmäßigen Reisen zwischen Berlin und Dresden.

👤 Bericht an: Leiter des operativen Geschäfts Deutschland

👥 Direkte Untergebene: Baustellenleiter, Objektleiter und Reinigungskräfte, abhängig von der endgültigen Betriebsstruktur

CCS ist ein führendes irisches Reinigungsunternehmen mit fast 60 Jahren Erfahrung und Niederlassungen in 8 europäischen Ländern. 🌍

Das Unternehmen arbeitet mit namhaften Marken aus den Bereichen Einzelhandel, Gastgewerbe, Büro und Industrie zusammen und legt dabei Wert auf exzellenten Service, ein unterstützendes Arbeitsumfeld und nachhaltige Reinigungslösungen.

📍Betriebsmanagement mehrerer Standorte

• Sie sind verantwortlich für die täglichen Reinigungsarbeiten an den Ihnen zugewiesenen Standorten in Berlin und Dresden und stellen sicher, dass Personal, Zeitpläne, Aufsicht und Ausrüstung den betrieblichen Anforderungen entsprechen.
• Sorgen Sie für regelmäßige Präsenz an beiden Standorten und führen Sie strukturierte Besuche, Inspektionen und Betriebsüberprüfungen durch.
• Servicerisiken frühzeitig erkennen, Korrekturmaßnahmen koordinieren und sicherstellen, dass operative Probleme bis zum Abschluss verfolgt werden.
• Bei Bedarf zusätzliche Reinigungsarbeiten, Grundreinigungen, Spezialarbeiten und Notfalleinsätze koordinieren.

🚀 Standorterweiterung und Mobilisierung

• Unterstützung der kontrollierten Erweiterung bestehender Standorte und der Eröffnung neuer Kundenstandorte.
• Änderungen der Kundenanforderungen in praktische Pläne für Personalbesetzung, Aufsicht, Ausrüstung, Schulung und Arbeitszeiten umsetzen.
• Koordinierung der Mobilisierungsaktivitäten, einschließlich Rekrutierung, Einarbeitung, Zugang zum Gelände, Uniformen, Ausrüstung, Chemikalien, Verbrauchsmaterialien und erforderliche Dokumentation.
• Vor Beginn neuer Dienstleistungen sollten Reinigungspläne, Aufgabenbeschreibungen, Qualitätskontrollen, Berichtsprozesse und Eskalationswege festgelegt werden.
• Eng arbeiten Sie mit den Bereichen Operations, Personalwesen, Rekrutierung, EHS, Beschaffung, Finanzen und anderen Supportteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Standorte betriebsbereit sind.

👥 Mitarbeiterführung und Personalplanung

• Führung, Unterstützung und Weiterentwicklung der Baustellenleiter, Objektleiter und Reinigungsteams durch Festlegung klarer Erwartungen an Anwesenheit, Verhalten, Sicherheit, Produktivität und Servicequalität.
• Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter ihre Verantwortlichkeiten verstehen und die notwendige Einarbeitung, Standortvorstellung und arbeitsplatzspezifische Schulung erhalten.
• Personalplanung und Schichtabdeckung, Verwaltung von Jahresurlaub und Krankheitsvertretungen sowie Überwachung offener Stellen und Personalbedarfe.
• Arbeiten Sie mit den Bereichen Recruiting und HR zusammen, um offene Stellen frühzeitig zu identifizieren, die Kandidatenauswahl zu unterstützen und das Onboarding sowie die Mitarbeiterbindung zu verbessern.
• Sorgen Sie für ein respektvolles, integratives und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld.

🤝Kundenbeziehungsmanagement

• Sie fungieren als zentraler operativer Ansprechpartner für die Ihnen zugewiesenen Kunden und bauen enge Arbeitsbeziehungen zu den Standortleitern und Facility-Teams der Kunden auf.
• Teilnahme an Betriebsbesprechungen und Begehungen vor Ort, umgehende Beantwortung von Fragen, Anliegen und Serviceanfragen.
• Beschwerden untersuchen, den Fortschritt klar kommunizieren und sicherstellen, dass Korrekturmaßnahmen durchgeführt werden.
• Identifizieren Sie zusätzliche Servicemöglichkeiten und teilen Sie diese dem zuständigen CCS-Team mit, ohne dabei ungenehmigte Kosten oder Vertragsänderungen in Kauf zu nehmen.

✅ Qualität, Gesundheit, Sicherheit und Konformität

• Führen Sie Qualitätskontrollen und Audits durch, überprüfen Sie wiederkehrende Probleme und setzen Sie Korrekturmaßnahmenpläne um.
• Stellen Sie sicher, dass die Vorgesetzten die erforderlichen Kontrollen durchführen und dass die Reinigungspläne und die Arbeitsabläufe vor Ort korrekt bleiben.
• Stellen Sie sicher, dass Risikobewertungen, Arbeitsanweisungen und persönliche Schutzausrüstung verfügbar sind und korrekt verwendet werden.
• Vorfälle, Unfälle, Gefahren und Beinaheunfälle melden und nachverfolgen, in Zusammenarbeit mit dem EHS-Team hinsichtlich der Einhaltung von Vorschriften und Korrekturmaßnahmen.
• Achten Sie besonders auf sich ändernde Risiken auf Baustellen und Produktionsstätten, stellen Sie unsichere Arbeiten ein und melden Sie schwerwiegende Bedenken unverzüglich.

📊 Produktivität und Finanzkontrolle

• Die geplanten Arbeitsstunden sind mit den tatsächlich geleisteten Arbeitsstunden abzugleichen, um sicherzustellen, dass der Personalbestand den vereinbarten Vertragsanforderungen entspricht.
• Überstunden und zusätzliche Arbeitsstunden im Rahmen der genehmigten Kontrollen verwalten, Abweichungen im Arbeitsaufwand untersuchen und die Produktivität steigern, ohne Kompromisse bei Qualität oder Sicherheit einzugehen.
• Überwachen Sie den Verbrauch von Verbrauchsmaterialien und Geräten, reduzieren Sie unnötigen Abfall und eskalieren Sie Situationen, in denen die Serviceerwartungen mit den genehmigten Ressourcen nicht erfüllt werden können.

💻 Systeme, Berichtswesen und Standortressourcen

• Pflegen Sie genaue Betriebsinformationen in den CCS-Systemen, einschließlich Zeitplänen, Anwesenheit, Stempelzeiten, Arbeitsstunden, Audits, Schulungsnachweisen und Standortdokumentation.
• Erstellung regelmäßiger Betriebsberichte über Personalbestand, offene Stellen, Anwesenheit, Überstunden, Qualität, Vorfälle und ausstehende Kundenaktionen.
• Nutzen Sie operative Daten, um Trends zu erkennen, wiederkehrende Probleme anzugehen und sicherzustellen, dass jede Maßnahme einen klaren Verantwortlichen und eine klare Frist hat.
• Koordinieren Sie die Wartung, Reparatur und den Austausch von Geräten, sorgen Sie für eine geordnete Lagerung und verhindern Sie Betriebsunterbrechungen durch nicht verfügbare Materialien.

🎓 Erforderliche Erfahrung unerlässlich

• Deutschkenntnisse, die für die Mitarbeiterführung, die Kundenbetreuung und die Einhaltung der Baustellenbestimmungen erforderlich sind. (B2)
• Vollständiger Führerschein und Bereitschaft, regelmäßig zwischen Berlin und Dresden zu pendeln.
• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Reinigungs-, Anlagen-, Produktions-, Baustellendienstleistungen oder anderen arbeitsintensiven Tätigkeiten.
• Erfahrung in der Leitung mehrerer Standorte oder eines großen und wachsenden Kundenstandorts.
• Umfangreiche Erfahrung in der Führung von Vorgesetzten und Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt.
• Erfahrung in der Personalplanung, Einsatzplanung und Personalbeschaffung.
• Kenntnisse in Qualitätskontrolle, Betriebsprüfungen, Gesundheit und Sicherheit sowie Compliance.
• Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement und in der Lösung von Serviceproblemen.
• Ausgeprägte Organisations-, Verwaltungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Kaufmännisches Verständnis, einschließlich Arbeitskosten, Produktivität und Ressourcenplanung.

⭐ Wünschenswert

• Erfahrung in der gewerblichen Reinigung oder im Gebäudemanagement.
• Erfahrung in der Leitung von Bau-, Industrie- oder Produktionsstätten.
• Erfahrung in der Unterstützung der Standortmobilisierung oder einer schnellen operativen Expansion.
• Kenntnisse der Beschäftigungsbedingungen im deutschen Reinigungssektor.
• Erfahrung mit Arbeitskostenbudgets, Reinigungsgeräten und Produktivitätsmethoden.
• Englischkenntnisse für die Kommunikation mit den europäischen Supportteams von CCS.

🌟 Persönliches Profil

Der ideale Kandidat ist pragmatisch, proaktiv und organisiert, kommuniziert klar und verfügt über ausgeprägte Problemlösungskompetenzen. Er behält auch unter Druck die Ruhe, bewältigt Prioritäten effektiv und übernimmt Verantwortung für die Lösung von Problemen.

Sie werden sich wohlfühlen, schlechte Leistungen anzusprechen, dabei aber die Mitarbeiter fair und respektvoll behandeln, Vertrauen zu Kunden und Teams aufbauen und in einem sich wandelnden Umfeld hohe operative Standards aufrechterhalten.

Bereit für eine neue Herausforderung? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams bei CCS Cleaning! 🚀