Unser Ziel war es, dass alle unsere Mitarbeiter unsere Unternehmenswerte voll und ganz verinnerlichen und sie zu einem unverzichtbaren Bestandteil unserer Kultur machen. Seit der Einführung unserer Unternehmenswerte sind nun über 18 Monate vergangen. Wir dachten, dies wäre der perfekte Zeitpunkt, um Bilanz zu ziehen.
Wir haben unsere Unternehmenswerte eingeführt, um einheitliche Verhaltensweisen an allen unseren Standorten zu fördern. Außerdem möchten wir unseren Führungskräften und Vorgesetzten hilfreiche Instrumente für die Führung eines vielfältigen Teams an die Hand geben.
Uns war bewusst, dass unsere Werte nur dann von unseren Mitarbeitern angenommen werden, wenn sie innerhalb der Teams entwickelt werden. Sie mussten außerdem die Vielfalt der Kulturen und sozialen Hintergründe berücksichtigen, die wir glücklicherweise an jedem unserer Standorte vorfinden. Um dies zu erreichen, führten wir europaweit mehrere Workshops mit unseren Teams auf allen Ebenen des Unternehmens durch. Durch die Auswertung des Feedbacks konnten wir die fünf Kernwerte herausarbeiten, die für uns am sinnvollsten waren.
Entwicklung unserer Unternehmenswerte
Wir haben das Akronym SMART entwickelt, wobei jeder Buchstabe für einen wesentlichen Wert steht.
S – Sicherheit steht bei uns im Mittelpunkt.
M – Make it Simple, so arbeiten wir.
A – Weiterentwicklung, das ist unser Geschäft.
R – Respekt, das ist, wer wir sind.
T – Teamarbeit, daran glauben wir.
Diese fünf Werte bilden die Grundlage dafür, wer wir sind und wie wir als Organisation agieren.
Nachdem unsere Werte entwickelt waren, benötigten wir Hilfsmittel für die Umsetzung des Programms. Wir entwickelten ein Rahmenkonzept und ein Video zu den Werten. Diese wurden an alle unsere Standorte versandt. Unsere Werte sind auf den Namensschildern der Mitarbeiter abgedruckt, hängen in den Arbeitsräumen unserer Teams und jeder neue Mitarbeiter wird darin geschult.
Um unsere Werte weiter zu fördern, veranstalten wir monatliche Werteauszeichnungen, mit denen Einzelpersonen in unseren Teams oder ganze Teams geehrt werden, die die Unternehmenswerte von CCS wirklich verkörpern.
Wir veröffentlichen diese auf unserer Facebook-Seite und veranstalten jedes Jahr Events, um die Preisträger auszuzeichnen und zu belohnen. Bei unseren Management- und Führungskräftetrainings legen wir Wert auf Werte, wodurch wir auch dazu beitragen, dass diese im Arbeitsalltag gelebt werden.
Wenn wir auf die letzten 18 Monate zurückblicken, haben über 80 Mitarbeiter einen Werte-Preis erhalten, und jeder einzelne Mitarbeiter kennt die Unternehmenswerte. Unsere Mitarbeiter sind ständig mit unseren Werten konfrontiert – von den Reinigungsräumen bis hin zu den CCS-Lanyards, die als Teil der Uniform getragen werden.
Es ist wirklich toll, wenn unsere Manager und Vorgesetzten über die Unternehmenswerte sprechen und uns Fotos von Mitarbeitern schicken, die Auszeichnungen erhalten haben!
Für ein Unternehmen unserer Größe gibt es nur wenige Probleme im Bereich der Mitarbeiterbeziehungen. Dies ist auf viele Faktoren zurückzuführen, wobei unsere Unternehmenswerte eine zentrale Rolle spielen. Unsere Teams leben unsere Werte und verinnerlichen sie – und genau das macht ihren Erfolg aus!
