Hotel Housekeeping Supervisor (Ref #24020)
APPLY NOW

Functie: Hotel Housekeeping Supervisor

Locatie: Amsterdam Centre

Contractsvorm: Full-Time

Taal: Nederlands/Engels

Wie zijn wij

Bij CCS Cleaning hebben we een duidelijke missie: SCHOONMAKEN TOT IN DE KERN. We doen dit vanuit een uniek perspectief. We geloven in duurzaamheid voor onze planeet en onze klanten. Door milieubewust schoon te maken, garanderen we een ecologisch verantwoord en betrouwbaar resultaat. Onze passie voor excellentie en onze informele werksfeer hebben ons al jarenlang succesvol gemaakt. CCS is een familiebedrijf dat al sinds 1967 bestaat en we hebben duizenden enthousiaste medewerkers verspreid over 9 landen.

Word jij onze nieuwe Hotel Housekeeping Supervisor?

Als Hotel Housekeeping Supervisor heb je een cruciale rol binnen CCS Cleaning. Je bent verantwoordelijk voor het leiden en managen van een team van schoonmaakpersoneel op diverse locaties in Amsterdam. Jouw doel is om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd kunnen rekenen op efficiënte en kwalitatieve schoonmaakdiensten. Je bent een belangrijke schakel in het onderhouden van sterke klantrelaties en het creëren van een positieve werkomgeving voor jouw team.

Wat ga je doen?

  • Je geeft leiding en managet een team van schoonmaakpersoneel, waarbij je zorgt voor de juiste bezetting, training en prestatiebeoordelingen.
  • Je waarborgt hoge normen voor netheid, hygiëne en sanitatie op alle toegewezen locaties, volgens de geldende branchevoorschriften en ons bedrijfsbeleid.
  • Je voert regelmatig inspecties en audits uit om verbeterpunten te identificeren en actie te ondernemen voor optimale prestaties.
  • Je werkt nauw samen met klanten om hun specifieke schoonmaakeisen te begrijpen en ervoor te zorgen dat onze dienstverlening volledig aan hun verwachtingen voldoet.
  • Je bouwt sterke relaties op met klanten, waarbij je eventuele zorgen of problemen snel en effectief oplost.
  • Je zorgt voor een veilige werkomgeving door het implementeren en handhaven van veiligheidsprotocollen en -procedures.
  • Je beheert het inkoopproces, de voorraad van schoonmaakbenodigdheden en apparatuur binnen de gestelde budgetten.
  • Je houdt de prestatie-indicatoren bij en rapporteert regelmatig aan het hoger management over productiviteit, kwaliteit en klanttevredenheid.
  • Je blijft op de hoogte van de nieuwste trends en ontwikkelingen in de schoonmaakbranche en implementeert verbeteringen om onze operationele efficiëntie te vergroten.
  • Je stimuleert een positieve werkomgeving door begeleiding, ondersteuning en training te bieden aan jouw team, met aandacht voor hun professionele ontwikkeling.

Wie ben jij?

  • Je hebt een bewezen ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol binnen de schoonmaakbranche, bij voorkeur in de facilitaire dienstverlening of commerciële schoonmaak.
  • Je bent een uitstekende leider met sterke managementvaardigheden, in staat om een divers team te motiveren en te inspireren.
  • Je hebt diepgaande kennis van schoonmaaktechnieken, beste praktijkervaring en branchevoorschriften.
  • Je bent georganiseerd, detailgericht en hebt uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Je bent een probleemoplosser en besluitvaardig, in staat om effectief te handelen in een dynamische werkomgeving.
  • Je hebt ervaring met IT-software en technologieën.
  • Je hebt kennis van gezondheids- en veiligheidsregelgeving en kunt naleving afdwingen.
  • Je bent flexibel en bereid om te reizen binnen het toegewezen gebied en om buiten traditionele werktijden te werken indien nodig.
  • Als Hotel Housekeeping Supervisor zorg je ervoor dat onze gasten een schone, comfortabele en gastvrije omgeving ervaren. Heb jij sterke leiderschapsvaardigheden, oog voor detail en een passie voor uitzonderlijke service? Solliciteer dan nu en draag bij aan onze inzet voor uitmuntende gastervaringen.
     


 

Title: Hotel Housekeeping Supervisor

Location: Amsterdam Centre

Type of contract: Full-Time

Language: Dutch / English

Who are we

At CCS Cleaning, we have a clear mission: CLEANING TO THE CORE. We do this from a unique perspective. We believe in sustainability towards our planet and our customers. Through environmentally conscious cleaning, we guarantee an ecologically responsible and steadfast result. By being service-oriented, where customization for our customer is the standard, our customers can focus on what they do best. Something we have proudly succeeded in for years thanks to our informal working atmosphere and enthusiastic teams. CCS is a family business around since 1967. We have thousands of employees across 9 countries.

Job purpose:

As a Hotel Housekeeping Supervisor, you will be responsible for overseeing and leading a team of housekeeping staff to ensure the cleanliness, orderliness, and overall comfort of the hotel's guest rooms and public areas. Your role is pivotal in maintaining high standards of cleanliness, coordinating efficient work schedules, and delivering exceptional guest experiences through effective leadership and attention to detail.

Job description

  • Team Leadership: Supervise and guide a team of housekeeping staff, including room attendants, housekeeping aides, and janitors, to ensure efficient and effective completion of tasks.
  • Cleaning and Inspection: Conduct inspections of guest rooms, public areas, and back-of-house areas to ensure cleanliness, organization, and adherence to established standards.
  • Training and Development: Train new housekeeping staff members on proper cleaning techniques, safety procedures, and hotel-specific standards. Provide ongoing coaching and support to enhance the team's skills and knowledge.
  • Inventory Management: Monitor and control the inventory of cleaning supplies, linens, and guest amenities to ensure an adequate supply is available. Coordinate with the CCS Warehouse department to replenish stock as needed.
  • Work Schedule Coordination: Create and manage work schedules for housekeeping staff, ensuring appropriate staffing levels to meet operational demands while considering employee preferences and labor regulations.
  • Quality Assurance: Implement quality control measures, such as random room inspections and guest feedback analysis, to ensure consistent delivery of high-quality cleaning and service standards.
  • Recruitment: Work with our recruitment team to ensure staffing levels are maintained. Involvement in
  • Interviews and the recruitment process to ensure the recruitment and onboarding of staff is completed in a timely manner.
  • Guest Interaction: Respond promptly and professionally to guest inquiries, requests, and concerns related to housekeeping services, striving to resolve issues and exceed guest expectations.
  • Safety and Compliance: Ensure compliance with health, safety, and sanitation regulations and procedures, including the proper use and storage of cleaning chemicals and equipment. Conduct regular safety training for the team. Ensure any maintenance issues are raise with the appropriate departments.

Qualifications:

  • Previous experience in a supervisory role within the housekeeping department of a hotel or similar establishment.
  • Strong leadership and communication skills to effectively manage and motivate a diverse team.
  • Excellent attention to detail and organizational abilities.
  • In-depth knowledge of cleaning methods, materials, and equipment used in the hospitality industry.
  • Understanding of health and safety regulations and procedures related to housekeeping.
  • Proficiency in using computer systems and software for scheduling, inventory management, and reporting.
  • Ability to handle and resolve guest concerns or complaints in a professional and timely manner.
  • Flexibility to work different shifts, including weekends and holidays, as needed.
  • As a Hotel Housekeeping Supervisor, you will play a crucial role in ensuring a clean, comfortable, and welcoming environment for our guests. If you possess strong leadership skills, attention to detail, and a passion for delivering exceptional service, we invite you to apply for this position and contribute to our commitment to providing outstanding guest experiences.

(Ref #24020)

 

Certifications

OUR LOCATIONS

  • IRELAND

    Unit 14 A, Stadium Business Park Ballycoolin Road, Dublin 11

  • UK

    167-169 Great Portland Street, London, Fifth Floor, W115PF

  • FRANCE

    Cullen Cleaning, TMF Pôle, 3-5 rue Saint Georges 75009, Paris

  • GERMANY

    Zweigniederlassung Düsseldorf Königsallee 92a, 40212 Düsseldorf

  • BELGIUM

    Design Center, Esplanade Heyzel 1 Box 94 1010 Brussels

  • NETHERLANDS

    Graftermeerstraat 47C, 2131 AA Hoofddorp

  • AUSTRIA

    Office Park I Top B02, Vienna, 1300

  • POLAND

    Topolowa 19 49 318, Skarbimierz Osiedle

  • Czech Republic

    Cullen Cleaning Services Czech Republic s.r.o.

    Nadrazni 344/23, 150 00 Praha 5 - Smichov