Operations Manager – Netherlands
APPLY NOW

Job Info

Job Title: Operations Manager

Country: Netherlands

Job Type: Part Time

Job Location: Hoofddorp, Netherlands

Operationeel Manager voor Nederland Cullen Cleaning – Amsterdam or Surrounding Area   Job description Wat houdt de functie in? Dit is een kans om leiding te geven over het uitvoerende werk binnen CCS Cleaning in Nederland. Het is een spannende en dynamische rol met een belangrijke focus op project management, service aan bestaande klanten en onboarding van nieuwe klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de opbouw van relaties van onze bestaande business, direct of via een team van managers. Hoewel de rol autonoom is, word je nauw ondersteund door de senior managers en directeuren van de business. Wie zijn wij? CCS is een groot schoonmaakbedrijf dat actief is in Europa en duizenden mensen in dienst heeft in 9 landen. Wij zijn al bijna 60 jaar actief en zijn trots op onze uitstekende klantenservice. Wij werken volgens de hoogste normen op het gebied van veiligheid en kwaliteit om onze klanten een uitstekende service te kunnen bieden. Al onze schoonmaakwerkzaamheden zijn milieuvriendelijk en wij staan aan de spits van de innovatie in onze sector. Wij werken samen met enkele van Europa’s grootste merken in de detailhandel, kantoren en industrie om ervoor te zorgen dat wij de allerbeste omgevingen leveren waar hun personeel en klanten van kunnen genieten. Wat is onze cultuur? CCS heeft een unieke cultuur, we gedijen op onze wendbaarheid en onze ervaring om consistent hoge normen te leveren binnen de schoonmaakbranche. Wij behandelen mensen met waardigheid en respect en moedigen iedereen aan om de allerbeste versie te zijn van wie ze kunnen zijn. Door dit te doen, halen we het beste uit onze toegewijde teams en kunnen we uitzonderlijke schoonmaakoplossingen leveren aan onze klanten. Wij geloven erin de dingen eenvoudig te maken voor zowel onze teams als onze klanten. Door voorop te lopen in innovatie, leveren wij de beste milieuvriendelijke schoonmaakoplossingen aan onze klanten die waar voor hun geld bieden. Hoofdverantwoordelijkheden
  • Client Management:
  • Opbouwen van sterke klantrelaties en begrijpen wat de sleutel is tot succes voor elke klant
  • Zorgen voor positieve relaties met alle klanten en onze operationele teams
  • Verantwoordelijk voor extra klanten periodiek werk en winstgevendheid
  • Regelmatig beoordelen van operationele output ten opzichte van overeengekomen specificaties
  • Behandel eventuele escalaties binnen uw regio
  • Ervoor zorgen dat alle locaties binnen het budget blijven
  • Bijwonen van regelmatige klant review en update vergaderingen
  • Een bewustzijn van verkoopkansen
On Boarding van nieuwe klanten
  • Projectmanagement van de onboarding van nieuwe klanten
  • Werkt nauw samen met alle afdelingen in het bedrijf om ervoor te zorgen klaar voor go live
  • Samenwerken met HR en het lokale management om ervoor te zorgen dat het personeel klaar is voor de start
  • Ervoor zorgen dat de output specificaties zijn overeengekomen
  • Train en coach het personeel om binnen de CCS-methodologie te werken
  • Zorgen voor volledige communicatie binnen het bedrijf met betrekking tot alle nieuwe klanten die aan boord komen
Normen
  • Samenwerken met de klant om ervoor te zorgen dat de schoonmaak wordt uitgevoerd op het vereiste niveau en in overeenstemming met de aangewezen specificatie voor de locatie
  • Samenwerken met de operationele teams om de medewerkers te coachen en te ondersteunen om de vereiste normen te bereiken
  • ervoor zorgen dat alle gezondheids- en veiligheidstrainingen worden gevolgd en nageleefd
  • Communicatie
  • het belangrijkste contactpunt met de klant zijn
  • Zorgdragen voor volledige communicatie binnen de CCS-organisatie over alle klantgerelateerde zaken
  • samenwerken met alle afdelingen, zowel bij de klant als binnen CCS, indien nodig
  People Management:
  • Focus op het rekruteringsinitiatief in alle vestigingen door samen te werken met lokale teams, netwerken, HR, enz. om ervoor te zorgen dat we te allen tijde een optimale personeelsbezetting hebben
  • Ervoor zorgen dat alle sites binnen het budget blijven
  • Samenwerken met de operationele teams om een positieve werksfeer op elke site te verzekeren
  • Met de steun van HR, omgaan met alle personeelsgerelateerde kwesties
  • Ervoor zorgen dat alle training ter plaatse volledig wordt afgerond
Vereiste Vaardigheden
  • Moet vloeiend Nederlands spreken en goed Engels kunnen spreken
  • Veel ervaring in de schoonmaak of facilitaire sector
  • Ervaring met het leiden van grote teams van mensen
  • Een volledig rijbewijs
  • leveren van projecten volgens overeengekomen winstniveaus

Let’s start with your résumé

Accepts .docx, .doc, .pdf up to 2MB
(Uploading CV is Not Required)

OTHER RELETED JOBS

Certifications

OUR LOCATIONS

  • IRELAND

    Unit 14 A, Stadium Business Park Ballycoolin Road, Dublin 11

  • UK

    Manchester Business Park, 3000 Aviator Way Manchester, M22 5TG

  • FRANCE

    Cullen Cleaning, TMF Pôle, 3-5 rue Saint Georges 75009, Paris

  • GERMANY

    Zweigniederlassung Düsseldorf Königsallee 92a, 40212 Düsseldorf

  • BELGIUM

    Design Center, Esplanade Heyzel 1 Box 94 1010 Brussels

  • NETHERLANDS

    Graftermeerstraat 47C, 2131 AA Hoofddorp

  • AUSTRIA

    Office Park I Top B02, Vienna, 1300

  • POLAND

    Topolowa 19 49 318, Skarbimierz Osiedle

  • Czech Republic

    Cullen Cleaning Services Czech Republic s.r.o.

    Nadrazni 344/23, 150 00 Praha 5 - Smichov