Jednak każdy projekt stawia przed nami indywidualne wyzwania i, co ważniejsze, niesie ze sobą nowe doświadczenia. Dla mnie jedną z najważniejszych lekcji, jakie wyniosłem z tego ostatniego projektu, było potwierdzenie wagi pracy zespołowej.
Podczas naszego spotkania poświęconego przeglądowi projektu, zespół CCS zajął się trzema pytaniami, które są stałym elementem programu przeglądu projektu. Zadawanie tych pytań po zakończeniu projektu jest istotnym elementem procesu uczenia się.
-
Co zadziałało?
-
Co nie działa?
-
Co zmienić następnym razem?
Jako menedżer uważam to za kluczowy element spotkania przeglądowego i jest to niezbędne dla każdej organizacji, która stawia na pracę zespołową i ciągłe doskonalenie. Kiedy prowadzimy dyskusję, zadając jasne i przemyślane pytania, rodzą się najlepsze pomysły.
W odniesieniu do naszego ostatniego projektu we Francji, zrealizowaliśmy go terminowo, zgodnie z budżetem i na wysokim poziomie. Otrzymaliśmy doskonałe opinie od naszego klienta. Spełniliśmy wszystkie wymagania.
Jednak proces przeglądu pozwolił zespołowi CCS na przeprowadzenie dogłębniejszej analizy w sposób uporządkowany.
Ważne jest, aby zadać sobie pytanie: jak możemy się poprawić?
To, co się wydarzyło, było zgodne z oczekiwaniami – owszem, wiele rzeczy zrobiliśmy dobrze, ale są też obszary, które wymagają poprawy. W szczególności, w miarę jak rozmowy i proces współpracy rozwijały nowe, oryginalne pomysły, a myślenie „następnym razem” wokół komunikacji i łańcucha dostaw nabierało tempa. Początkowo rozmowa była chaotyczna, ale kiedy już ją ustrukturyzowaliśmy, mieliśmy już jasno określony kierunek. Pracowaliśmy zespołowo, przedstawiliśmy konkretne działania, a energia w sali była wyczuwalna.
Myślę, że wszyscy widzieliśmy slogany i prezentacje dotyczące pracy zespołowej. Jestem pewien, że wielu z nas potrafi wyrecytować kilka, które zebraliśmy przez lata, i to jest w porządku. Ale dla mnie praca zespołowa i współpraca nie wynikają z logo ani długich prezentacji. Prawda jest taka, że praca zespołowa jest wielowarstwowa. Chociaż nie ma „sekretnego przepisu”, kluczowe są pewne składniki: szacunek, jasne cele, zaufanie, zaangażowanie i uczestnictwo.
To zaszczyt widzieć prawdziwą pracę zespołową w akcji i być jej częścią. To o wiele więcej niż fantazyjne anagramy, logo czy słowa na stronie.
W pełnym rozkwicie może być trudno to opisać, ale staje się oczywiste, gdy się to zobaczy i poczuje. W odpowiednich warunkach, w „prawdziwej” pracy zespołowej, ma to potencjał transformacyjny.
Mając to na uwadze, sugeruję, aby jako menedżer zadał sobie pytanie: jak stworzyć i utrzymać środowisko sprzyjające rozkwitowi pracy zespołowej? Jeśli jesteś członkiem zespołu, proponuję, abyś spróbował zadać sobie to samo pytanie. Z mojego doświadczenia wynika, że zdecydowanie warto!
