Notre objectif était que tous nos collaborateurs adhèrent pleinement aux valeurs de notre entreprise et en fassent une composante essentielle de notre culture. Plus de 18 mois se sont écoulés depuis le lancement de nos valeurs d'entreprise. Nous avons pensé que c'était l'occasion idéale de faire le point sur les progrès accomplis.
Nous avons mis en place ce système de valeurs afin de promouvoir des comportements cohérents sur l'ensemble de nos sites. Il visait également à fournir à nos responsables et superviseurs des outils de soutien pour la gestion d'un personnel diversifié.
Nous étions conscients que, pour que nos valeurs trouvent un écho auprès de nos collaborateurs, elles devaient être élaborées au sein même des équipes. Elles devaient également être pertinentes pour la multitude de cultures et d'origines sociales que nous avons la chance de compter sur chacun de nos sites. C'est pourquoi nous avons organisé de nombreux ateliers à travers l'Europe avec nos équipes à tous les niveaux de l'organisation. En analysant les retours recueillis, nous avons pu identifier les cinq valeurs clés qui nous correspondaient.
Développer les valeurs de notre entreprise
Nous avons créé l'acronyme SMART , chaque lettre représentant une valeur essentielle.
S – La sécurité, c'est notre priorité.
M – Faites simple, c'est notre façon de fonctionner.
A – Le développement, c'est notre métier.
R – Le respect, c'est ce que nous sommes.
T – Travail d'équipe, c'est ce en quoi nous croyons.
Ces cinq valeurs fondamentales définissent qui nous sommes et comment nous fonctionnons en tant qu'organisation.
Une fois nos valeurs définies, il nous fallait des outils pour déployer le programme. Nous avons donc élaboré un cadre de référence et réalisé une vidéo de présentation. Ces ressources ont été diffusées sur tous nos sites. Nos valeurs sont imprimées sur le badge de chaque employé, affichées dans les salles de réunion de nos équipes, et chaque nouveau membre du personnel est formé à leur sujet.
Afin de promouvoir davantage nos valeurs, nous organisons des remises de prix mensuelles qui récompensent les individus ou les équipes entières qui incarnent véritablement les valeurs de l'entreprise CCS.
Nous publions ces informations sur notre page Facebook et organisons chaque année des événements pour honorer et récompenser les lauréats. Lors de nos journées de formation à la gestion et à l'encadrement, nous mettons l'accent sur les valeurs, ce qui nous permet également d'encourager leur mise en pratique au sein de nos équipes.
Au cours des 18 derniers mois, plus de 80 personnes ont reçu un Prix des Valeurs, et chaque membre du personnel connaît les valeurs de l'entreprise. Nos employés y sont constamment exposés, que ce soit dans les salles de nettoyage ou grâce aux cordons CCS portés avec leur uniforme.
C'est vraiment formidable d'entendre nos responsables et superviseurs parler des valeurs de l'entreprise et nous envoyer des photos des employés qui ont reçu les prix !
Pour une entreprise de notre taille, les problèmes de relations entre employés sont minimes, et ce grâce à de nombreux facteurs, notamment nos valeurs d'entreprise. Nos équipes y croient profondément et les incarnent pleinement, ce qui explique leur succès !
