Étude de cas – Nettoyage de magasins de détail

Dès les balbutiements du projet, CCS a compris que ce projet de nettoyage initial ne serait pas si simple.

Le magasin de détail se trouvait dans un édifice patrimonial rénové, mais bâti dans les années 30, ce qui posait certains défis. Toutefois, nous savions que nous serions à la hauteur, ayant déjà rempli des missions similaires un peu partout en Europe.

Le client nous demandait de nettoyer l’édifice de 7 432 mètres carrés pendant sa phase d’aménagement. En outre, le magasin occupait quatre étages, ce qui requerrait, sur le plan logistique, une préparation plus approfondie.

Dès que CSS a été consacré titulaire du contrat, notre équipe s’est mobilisée pour être prête à agir immédiatement. Aux yeux de tous, cette opération peut sembler assez simple, mais la réalité est tout autre : il y a énormément de travail qui est fait en coulisse pour un projet comme celui-ci. Il serait impossible de s’en tirer sans planification et préparation et sans l’aide de nos gestionnaires qui jouent un rôle important dans notre réussite.

Les travaux s’effectuant en France, nous devions connaître de fond en comble les exigences et la législation applicables dans ce marché. Nos équipes de gestion se sont entretenues avec des experts des ressources humaines, de l’environnement et de la santé et sécurité à l’échelle locale afin de garantir que nous allions nous acquitter de nos fonctions en toute conformité, de façon responsable et en phase avec la législation locale.

De même, il fallait planifier les routes d’accès ainsi qu’établir un échéancier. Les projets de ce type doivent habituellement se faire assez rapidement. Nous savions que nous devions travailler rapidement et efficacement pour respecter le calendrier convenu.

Nous avons constitué l’équipe de spécialistes, et le nettoyage a alors pu commencer. La collaboration, la planification méticuleuse et le respect de la réglementation locale sont, en fin de compte, les facteurs ayant garanti la réussite de ce nettoyage.