Studium przypadku usługi sprzątania powierzchni handlowej

Primark Toulouse

Get a Quote

Współpracujemy z wieloma znanymi markami high-street retail.

W ubiegłym roku CCS wykonało tysiące usług sprzątania obiektów z branży sprzedaży detalicznej. Jeden z naszych najambitniejszych projektów zaprowadził nas na południe Francji. Nie było to jednak typowe sprzątanie obiektu handlowego. Sklep znajduje się w cztero piętrowym, zabytkowym budynku z lat 30. XX wieku. Te czynniki sprawiły, że projekt wymagał ogromnej ilości planowania strategicznego oraz analiz, aby upewnić się, że wykonamy swoją pracę na możliwie najwyższym poziomie.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI JUŻ DZIŚ

Paul Cullen, Group Business and Standard Executive, wspomina ten projekt.

„Zapewnianie czystości jest podstawą tego co robimy, a sprzątanie w branży sprzedaży detalicznej stanowi duży obszar naszehj działalności. Sprzątanie obiektów handlowych jest bardzo konkurencyjnym sektorem, dlatego ważne jest, aby działać w ramach uzgodnionego budżetu. Nie zapominamy jednak o tym, że każda usługa sprzątania jest inna i każda praca stawia przed nami nowe wyzwania do pokonania i problemy do rozwiązania. Z każdym wykonanym zadaniem nasza wiedza fachowa rośnie. Ostatni projekt „French Initial Cleaning” („Sprzątanie wstępne we Francji”), który wykonaliśmy dla ważnego międzynarodowego klienta z sektora detalicznego, nie był pod tym względem wyjątkiem.”

Szczegóły projektu

Od samego początku wiedzieliśmy, że to sprzątanie wstępne nie jest standardowym projektem.

Wspomniana powierzchnia handlowa znajduje się w odnowionym, zabytkowym budynku z lat 30. XX wieku, co od razu stawia pewne wyzwania. Pomimo tego byliśmy pewni, że możemy stanąć na wysokości zadania, ponieważ posiadaliśmy już na koncie wiele podobnych projektów w całej Europie.

Mieliśmy świadczyć usługi sprzątania na powierzchni około 7500 metrów kwadratowych podczas wyposażania budynku. Powierzchnia handlowa jest rozłożona na czterech piętrach, co oznaczało znacznie więcej przygotowania logistycznego.

Wyzwania

Z chwilą wygrania przetargu, nasz zespół był gotów do działania. Choć to zadanie z zewnątrz mogło wyglądać na nieskomplikowane, z całym projektem wiązała się ogromna ilość dodatkowej pracy. Planowanie i dobre przygotowanie jest w tak dużych przedsięwzięciach niezbędne, a każdy z naszych menedżerów odgrywa ważną rolę w tym procesie.

Praca we Francji wymagała od nas szczegółowego zapoznania sie z wymaganiami i przepisami obowiązującymi na francuskim rynku. Nasze zespoły zarządzające współpracowały z lokalnym działem HR oraz specjalistami ds. BHP, w celu zapewnienia działania w sposób odpowiedzialny i zgodny z lokalnym prawem.

Kolejnym etapem było zaplanowanie wszystkich dróg dojazdowych i ustalenie wszelkich dat. Sprzątanie powierzchni handlowych z reguły jest ograniczone czasowo, dlatego wiedzieliśmy, że będziemy musieli pracować w szybkim i efektywnym tempie w uzgodnionych terminach.

Po zmoblilizowaniu naszego zespołu sprzątającego, prace na obiekcie mogły się rozpocząć. Współpraca, skrupulatne planowanie i stosowanie się do lokalnych przepisów sprawiły, że ten konkretny projekt sprzątania obiektu handlowego zakończył się niezwykłym sukcesem.

Pomimo wyzwań jakie niosło zrealizowanie projektu, wykonaliśmy usługi na czas, w ramach ustalonego budżetu i na wysokim poziomie. Nasz klient był bardzo zadowolony z dostarczonego serwisu i otrzymaliśmy bardzo pozytywne opinie, które stanowią dla nas ważne informacje w realizacji przyszłych projektów. Spełniliśmy wszystkie wymagania. Nasz klient wiedział, że wybierając CCS, wynajmuje firmę z doświadczeniem w realizacji podobnych prac.

Sprawianie, że sklep aż błyszczy, to zawsze niesamowite uczucie! Czas na następne zadanie!